巴林右旗“政务服务+云直播” 便民服务“零距离”

“各位朋友们，大家好，欢迎来到‘巴林优办’政务直播间，大家有什么问题可以发表在评论区，我们会一一解答……”3月20日下午6点，“巴林优办”政务直播在抖音平台准时开播。

为进一步将惠企利民政策落到实处，给人民群众带来更好的政务服务体验，近年来，巴林右旗着力打造“赤诚办·巴林优办”政务服务品牌，按照“内容故事化、场景视频化、话语亲民化、风格本土化”的要求，创新推行“政务服务＋云直播”服务模式，主动当好人民群众的“服务员”，真正让市场主体感受到“右旗速度”，体验到“右旗温度”，全面助力营商环境持续优化再升级。

来办理房产过户的居民王女士提前在政务服务直播间咨询了相关流程和所需材料，在得到了主播耐心解答后，她带着资料来到办事大厅，一次性就办好了所有手续。

政务服务云直播聚焦企业开办、项目审批、社保、医保、就业创业等高频服务事项，提供业务讲解、政策解读、线上帮办、在线咨询等服务，打响政务服务直播品牌，推动政务服务在内容上更丰富、形式上更多样、风格上更亲民。同时从企业发展、群众需求出发，精心制作政务服务事项办理流程指导视频，通过录屏讲解、逐步操作的方式，让群众看得懂、学得会、办得快。

政务服务云直播是巴林右旗借新媒体直播之势实现审批服务“双向奔赴”的“破窗之举”，让政务服务更加接地气、有人气。自正式开播以来，巴林右旗政务服务抖音账号累计开展专场直播共45期，组织建立专业解答服务团队19家，账号粉丝数2861人，浏览量达395988次，互动评论2036人次。

接下来，巴林右旗将紧扣企业群众热点关切，协调30个单位打造各类政务直播专场，同时推出29个事项“边播边办”，全方位拓展政企、政民互动维度，让政务直播“直”面群众、“播”出民意、“办”出满意。