红山区：“免证办”助力政务服务提质增效

“免证办”是指通过健全联动机制、线上线下融合、强化数据安全等措施，全面推行信息共享、电子证照应用，　实现申请人无需提交实体证照即可办事的政务服务新模式。“我是来办理公共场所卫生许可延续的，以前办理需要带营业执照，现在在综合受理窗口，工作人员直接扫码就可调用，很方便。”近日，在红山区政务服务大厅，前来办理业务的市民姚长玲对“免证办”服务表示满意。

坚持“数据多跑腿”，企业群众少跑路。近年来，红山区依托政务服务一体化平台积极探索“免证办”，为企业和群众办事减证提速，免去了证照人工核验与二次录入流程。不仅方便了群众，也减少了窗口人员的工作量，实现了“无需携带、人来即办”的新办理模式。

强化培训，实现电子证照全量归集。对各审批单位采取多轮多角度培训，完善制度，严格要求上传数据质量，定期检查入库新证照，确保电子证照信息的完整性、准确性、及时性，保证电子证照信息应传尽传、全量归集，为后期调用提供有力数据支撑。截至目前，红山区关联电子证照数1156项，覆盖率达72.2％。

立足需求，实现电子证照资源协同。组织各审批单位，对1637个政务服务事项逐项梳理研判，形成了红山区“免证办”政务服务事项清单，明确事项名称、申请材料，组织专业技术人员在政务服务一体化平台配置电子证照调用程序，并在政府网站、政务新媒体平台公布办事指南及“免证办”政务服务事项清单，提高企业、群众知晓率。截至目前，梳理免证办事项923项。

优化服务，实现电子证照广泛应用。建立健全“免证办”规范流程和运行机制，明确审批窗口原则上不再收取实体证照及复印件，畅通群众咨询投诉渠道，做到纸质材料能减尽减，同时保留传统办事方式。推进电子证照在开办企业、办理施工许可等重点领域中应用。

想企业之所想、急企业之所急。“免证办”服务推行后，大大缩短了服务流程，也彰显了红山区全力优化政务服务环境的决心。据悉，红山区政务服务中心将持续扩展“免证办”事项范围，做好“免证办”应用宣传推广，进一步提升企业、群众办事体验感及便利度。